S-a dovedit că este mai uşor să returnezi un articol comandat pe internet decât într-un magazin obişnuit. Directorul Centrului European al Consumatorului din cadrul Comisiei pentru Protecţia Consumatorului, Sonia Spasova, a oferit detalii.
"Există şi produse care nu pot fi returnate"
"Pentru achiziţiile online, aveţi dreptul de a returna produsul în termen de până la 14 zile de la data livrării, în timp ce într-un magazin fizic, acest lucru se poate face doar în cazul în care comerciantul a implementat o astfel de practică. Chiar şi în cazul cadourilor, trebuie să prezentăm bonul fiscal pentru a le returna. După ce faci o cerere de retur scrisă, de exemplu prin e-mail, mai ai la dispoziţie 14 zile. Se poate întâmpla ca adresa magazinului să fie în străinătate, chiar dacă site-ul este în limba maternă.
Trebuie să se evite deteriorarea mărfurilor în timpul transportului. În plus, dacă produsul a fost plătit online cu card bancar, conform legii, suma trebuie returnată în acelaşi mod. În orice caz, este o idee bună să verificaţi condiţiile pe care comerciantul le-a impus pentru returnarea sau schimbarea mărfurilor.
Există şi produse care nu pot fi returnate - de exemplu, cadouri personalizate, precum şi lenjeria intimă şi alte astfel de obiecte, din motive de igienă", a spus Sonia Spasova, scrie Rador, citând bnr.bg.
Dacă într-adevăr printre cadourile primite sunt unele care nu ne plac, varianta mai bună nu este să le returnăm, ci să încercăm să le schimbăm cu altele sau să le oferim la rândul nostru celor care au nevoie de ele.
Vezi și: Corina Caragea, pretențioasă la cadouri: Nu mă bucur la orice cumpărat la repezeală
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News
- Marte în Berbec, din 30 aprilie. Ce aduce în viețile noastre. Patru zodii sunt primele afectate
- Lovitură de teatru la CCR: documente ANAF, declarate neconstituționale în procesele penale
- Doi mari actori români au scris istorie împreună, dar s-au urât în viața reală. De ce nu și-au vorbit timp de 32 de ani
- Probleme pentru doi concurenți, la Te cunosc de undeva: "M-am trezit cu genunchiul umflat"
- DNA, primele acuzații oficiale după perchezițiile la Complexul Energetic Oltenia (CEO). Cine este directorul reținut. Acuzațiile procurorilor
- Dispare obiceiul de a consuma vin? Ce afectează vânzarea popularei băuturi
- "Să aprindem grătarele". Ce spune Mihaela Bilic despre mici, cel mai popular aliment printre români
- 10 lucruri pe care nu le știai despre primarul USR Dominic Fritz
- BANCUL ZILEI: Lucruri dificil de realizat
- Selly, explicații în scandalul cu Radu Alexandru - "piticigratis", Iorga, Adrian Elicopter de Luptă și acuzațiile de viol / video