![](https://media.dcnews.ro/image/202003/w670/card-bancar_46364100.jpg)
Pașii de urmat sunt simpli. Trebuie să descarci aplicația Glovo, să selectezi că vrei să faci cumpărături la Kaufland, apoi alegi produsele. Este posibil dacă nu mai au un anumit produs în stoc să îți fie adus altul similar, dar ești atenționat în prealabil.
Un cititor ne-a semnalat următoarea problemă la care Glovo a răspuns cu promptitudine. A selectat produsele, i-a apărut o anumită sumă la final pe care a plătit-o online, dar s-a trezit că i s-au luat din cont cu aproximativ 30 lei mai mult. Ce s-a întâmplat? Comandase anumite produse care apăreau disponibile în aplicație, dar acestea nu mai erau în magazin. Pe bon era trecută o altă sumă decât banii retrași de pe card în momentul plasării comenzii. Nu trebuie să vă îngrijorați! Banii vor fi returnați. Este doar o problemă de sistem care se rezolvă imediat.
Echipa Glovo a explicat care este situația și a spus că restul banilor va ajunge în cont fără probleme:
”Mulțumim că ne-ai contactat.
Calculăm suma pentru autorizare în funcție de diferiți factori:
(1) Dacă comanda a fost finalizată cu succes, „valorificăm" autorizarea, adică suma este debitată.
(2) Dacă suma finală este mai mică decât cea autorizată, efectuăm o valorificare parțială, adică o parte din suma reținută va fi deblocată în contul tău.
(3) Dacă suma este mai mare, vom debita imediat suma autorizată și vom încerca să obținem altă plată cu o valoare mai mare.
Suma pre-autorizată va fi deblocată, iar fondurile vor fi din nou disponibile în cont instantaneu în majoritatea cazurilor. Totuși, în cazul unor emitenți, acest lucru poate dura câteva zile lucrătoare, în funcție de politica acestora. Pentru informații specifice privind extrasele, contactează direct banca.
Îți mulțumim că ai încredere în Glovo”.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News
![](https://media.dcnews.ro/assets/images/icon_audio_article.png)
![](https://media.dcnews.ro/assets/images/icon_audio_article.png)
![](https://media.dcnews.ro/assets/images/icon_audio_article.png)
![](https://media.dcnews.ro/assets/images/icon_audio_article.png)
- Boala ”limba albastră” a ajuns în Cehia. Autoritățile au anunțat primele două focare
- Reacția lui Donald Trump la decizia amânării sentinţei sale
- BANCUL ZILEI: Diviziunea muncii la birou
- Carne cu scurgeri de puroi verde, vândută într-un supermarket din România. O clientă a rămas înmărmurită / Reacția magazinului / video
- Povestea dr. Herman Berkovits. Adevărata față a medicului, dezvăluită de Thea Haimovitz: Românii trebuie să înțeleagă cine e acest om / video
- E bine să speli haine duminica? Răspunsul preotului Vasile Ioana
- Cum parchezi corect. Titi Aur: Singurele două excepții în care trebuie să parchezi cu fața / video
- Burduja acuză „sabotarea sistematică“ a hidrocentralelor: Două-trei organizații de mediu găsesc specii de care nu a auzit nimeni
- Greșeala majoră la frânarea de urgență, explicată de Titi Aur: Paradoxal este făcută de șoferii cu experiență / video
- Horoscop 9-15 septembrie 2024, cu Mihai Voropchievici. Zodia care își va întâlni marea dragoste