Mai mulți cititori s-au plâns că au probleme cu George de la BCR. Banca spune că de vină este Internetul
Autor: Andrei Itu | Publicat pe: 23 sep 2022, 13:39
WhatsApp
Cititorii DC News ne-au semnalat că Serviciul de Internet Banking George a BCR „pică foarte des” și cu greu se pot face plăți.

Prin urmare, am sunat la BCR pentru a avea un punct de vedere în acest caz. Ni s-a comunicat că nu s-au înregistrat probleme de funcționalitate a Serviciul de Internet Banking George.

„Nu putem plăti taxele pentru că sistemul George este picat”, ne-au spus cititorii.

Reprezentanții BCR spun că de vină este... „Internetul”. 

“Nu am avut nicio problemă de funcționalitate în ultima perioadă. Unde pot fi probleme punctuale, pot fi de la inter-conexiune sau de conectivitate a device-ului pe care îl pot folosi. În momentul în care avem întreruperi, acestea sunt anunțate. De exemplu, am avut o întrerupere de mentenanță anunțată pentru intervalul orar 03-04 în weekend. Dacă sunt probleme punctuale le putem rezolva ca atare, dacă sunt probleme de funcționalitate mai ample a platformei le anunțăm, chiar dacă este neprogramată, pe toate canalele pe care le avem la dispoziție. În momentul în care avem întreruperi programate le anunțăm cu 3-4 zile înainte. Când sunt neprogramate, se pot întâmpla și astfel de lucruri, le anunțăm către clienți sau pe tot ceea ce înseamnă platformă de comunicare.“, ne-au transmis reprezentanții BCR.

G Ad:

Ulterior, cititorii ne-au spus că au fost chiar la ghișeu.

Dacă ați întâmpinat probleme de acest fel cu BCR, vă rugăm să ne scrieți pe adresa redactia@dcnews.ro.

Google News icon  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News

WhatsApp
Iti place noua modalitate de votare pe dcnews.ro?
Crossuri parteneri
DCBusiness.ro
DCBusiness.ro
DCMedical.ro
DCMedical.ro
StiriDiaspora.ro
StiriDiaspora.ro
DefenseRomania.ro
DefenseRomania.ro
Spectacola.ro
Spectacola.ro
Astrosens.ro
Astrosens.ro