Tabletă
Desktop
Data publicării:
Furnizorii de gaze naturale, amendați de ANRE. Despăgubiri pentru clienți
Vicepreşedintele ANRE: Situaţia pe piaţa energiei nu a fost niciodată aşa de complicată, cu preţuri de 10 ori mai mari / Foto: Pixabay
Consumatorii de gaze naturale ar trebui să fie despăgubiți de furnizori dacă li s-a întârziat transmiterea răspunsurilor la sesizările făcute.
Prin acţiunile de control desfăşurate, ANRE a verificat, prin metoda eşantionării, respectarea prevederilor Standardului de performanţă pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale, aprobat prin Ordinul ANRE nr. 37/2007, cu modificările şi completările ulterioare, referitoare la îndeplinirea de către furnizori a obligaţiei de a răspunde, în termen de 15 zile, la sesizările clienţilor finali referitoare la facturarea serviciului de furnizare a gazelor naturale, conform unui comunicat de presă.
Ce amenzi au fost aplicate către furnizori
În urma finalizării acţiunilor de control, s-au constatat întârzieri în transmiterea răspunsurilor la sesizările clienţilor finali referitoare la facturarea serviciului de furnizare a gazelor naturale, fiind aplicate sancţiuni contravenţionale în valoare totală de 400.000 lei, după cum urmează:
– E.ON ENERGIE ROMANIA (cota de piaţă 41,33 %) – 310.000 lei
– ENGIE ROMANIA (cota de piaţă 47 %) – 90.000 lei
Despăgubiri pentru clienți
Totodată, s-a dispus furnizorilor să plătească clienţilor finali care nu au primit răspunsuri în termenul legal, penalităţile datorate în conformitate cu prevederile Standardului de performanţă pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale, aprobat prin Ordinul ANRE nr. 37/2007, cu modificările şi completările ulterioare, astfel:
– 30 de lei pentru nerespectarea termenului de răspuns de 15 zile de la data înregistrării solicitării;
– 5 lei pentru fiecare zi suplimentară de întârziere.
De altfel, în conformitate cu prevederile Standardului de performanţă pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale, aprobat prin Ordinul ANRE nr. 37/2007, cu modificările şi completările ulterioare, furnizorii de gaze naturale au obligaţia de a plăti în mod automat clienţilor finali penalităţile datorate pentru nerespectarea termenelor şi pentru zilele suplimentare de întârziere, se mai arată în comunicatul ANRE.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News
