Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații a emis decizia nr. 158/2015 privind obligațiile de informare a utilizatorilor finali și care îi obligă pe opertori să facă unele modificări majore, care va intra în vigoare la jumătatea anului, informează economica.net .

Decizia 158/2015 stabilește anumite obligații suplimentare pentru furnizorii de servicii de internet, televiziune și telecomunicații cu privire la informațiile care trebuie furnizate utilizatorilor finali.

Ori de câte ori furnizorii trebuie să publice un link către o pagină anumite informații, acesta trebuie să fie accesibil, direct și trebuie să aibă o denumire sugestivă.

Informațiile care trebuie incluse în ofertele comerciale

Furnizorii au obligația de a publica în cadrul paginii proprii de internet (dacă este cazul), toate planurile tarifare care sunt incluse în propria ofertă comercială și puse la dispoziția utilizatorilor finali, impreună cu informații precum:

• valoarea maximă a vitezei de download și de upload, precum și valoarea vitezei minime garantate (în cazul în care furnizorul nu garantează o viteză minimă, acesta va informa utilizatorii finali în acest sens);

• existența unor praguri aplicabile utilizării resurselor disponibile (spre exemplu trafic de internet, minute incluse) și consecințele depășirii acestor praguri (spre exemplu, limitarea vitezei de internet, taxe suplimentare);

Citește și: RCS & RDS dublează vitezele la Internet

• existența unor blocări, limite sau tratamente preferențiale aplicate anumitor tipuri de trafic sau accesului ori utilizării anumitor servicii, aplicații sau conținut, (acolo unde acestea sunt permise de lege) și, în cazul în care există astfel de practici, un link către informatiile privind serviciile, aplicatiile, traficul și/sau conținutul limitat, blocate sau cărora li se aplică tratament preferențial, descrierea detaliată a condițiilor care afectează accesul sau utilizarea acestor servicii, aplicații, trafic și/ori conținut și a efectelor acestora;

• descrierea detaliată a procedurilor de măsurare și gestionare a traficului, utilizate cu caracter permanent sau temporar, pentru a evita congestionarea unor segmente de rețea sau utilizarea acestora la capacitate maximă și a impactului acestor proceduri și/ori limitări asupra calității serviciului;

• in cazul furnizării mai multor servicii de comunicații electronice furnizate pe aceeași legatură fizică trebuie specificate efectele pe care utilizarea acestora le poate avea asupra calității serviciului de acces la internet, dacă este cazul;

• orice alte tarife percepute pe parcursul unei perioade de facturare/de valabilitate a creditului, dacă este cazul și orice alte servicii oferite de furnizor, tarifele și condițiile de furnizare a acestora, în legatură cu serviciile de comunicații electronice, dacă este cazul.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News