Călătorii care rămân blocați în trenuri, din cauza zăpezii sau a viscolului, nu pot fi despăgubiți de către CFR, din cauza unui regulament  intern de funcționare  în care se invocă o situație de forță majoră, în cazul de față ninsoarea și viscolul.

Persoanele care au bilete la curse anulate se pot adresa la casieriile companiei, din staţii sau de la agenţiile de voiaj, fie pentru a-şi modifica, fără niciun cost, data biletelor fie pentru a primi înapoi contravaloarea acestor.

Acelaşi lucru se întâmplă şi în cazul trenurilor care au fost anulate. În cazul în care, de exemplu, a fost anulat un tren de legătură, spre Constanţa să spunem, călătorul poate, în baza legitimaţiei de călătorie, fie să ceară CFR Călători înapoi contravaloarea biletului pe distanţa care nu poate fi parcursă, fie să călătorească, fără niciun cost suplimentar, cu un alt tren, chiar şi de alt rang, pe aceeaşi rută sau pe o altă variantă, până la destinaţia iniţială, a declarat pentru gandul.info Adrian Vlaicu, consilier CFR Călători.

De asemenea, în cazul în care persoanele  rămân blocaţi în tren, din cauza zăpezii, ei nu pot fi despăgubiţi în niciun fel de către compania de stat, în acest caz fiind invocată, conform regulamentului intern de funcţionare, situaţia de forţă majoră, respectiv viscolul.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News