În 2023, o prezență în online este obligatorie pentru orice afacere, de la IMM la corporație. Într-un mediu competitiv, în care atenția utilizatorilor trebuie captată cât mai rapid, o aplicație poate fi soluția ideală.

Urmează să intrăm în 5 metode prin care o aplicație îți poate crește afacerea. 

Fidelizarea clienților

Aplicațiile mobile sunt o extensie a brandului, acestea fiind platforme, similare unui site web, care pot ajuta la interacțiunea cu clienții. O aplicație îți oferă mai multe metode de comunicare facile, precum: 

• Notificările targetate în aplicație
• Conținut personalizat în funcție de utilizator
• Recompense personalizate 

O aplicație utilă îi va face pe clienți să se întoarcă în fiecare zi, pentru a află cele mai noi informații și a obține cele mai noi deal-uri. 

Colectarea de date în timp real

În procesul de dezvoltare de aplicații mobile, este important de luat în calcul ce date urmează să colectăm și cum urmează să le folosim în deciziile de business. Cu datele obținute, putem automatiză procese de marketing, lua decizii legate de stocuri sau prețuri și furniza promoții clienților. 

Datele utilizate pot de asemenea să ofere informații valide despre nevoile clienților, permițând unui business să creeze noi funcționalități sau să vină cu noi produse și servicii pe piață. 

Realitatea augmentată

Realitatea augmentată ajută brandurile să își expună produsele din digital în casa utilizatorului la o apăsare de buton. Mai multe branduri mari au investit în a furniza experiențe de realitate augmentată clienților lor: 

Probează hainele digital: Mai multe afaceri din domeniul de fashion permit “probarea” hainelor prin realitatea augmentată. Aplicațiile precum ZARA AR permit utilizatorilor să vadă cum hainele pe care doresc să le cumpere ar arată pe diferite modele. 

Decorează-ți apartamentul direct din telefon: Companii mari din Home & Deco le oferă clienților posibilitatea de a plasa obiectele de mobilier, în format 3d, în apartamentul pe care îl au. Astfel, clientul, prin intermediul telefonului, își poate crea casă visurilor cu produsele furnizate, că apoi să decidă dacă le cumpără sau nu. 

• Previzualizarea produselor: Mai multe companii de beauty oferă acum utilizatorilor aplicații care permit afișarea rezultatului final când vine vorba de machiaj sau vopsele de par. Astfel, orice client poate să vadă cum îi va stă cu nouă vopsea de par, înainte să cumpere. 

Îmbunătățesc procesul de checkout

Aplicațiile oferă o experiență mult mai rapidă în procesul de vânzare. Acestea înmagazinează informațiile legate de cardul utilizatorului. Acestea, împreună cu datele biometrice ale utilizatorului, permit plata aproape pe loc, fără parolă, a oricărui produs. 

Utilizatorul nu mai trebuie să caute cardul și să își bage adresa de livrare, trebuie doar să apese pe un buton și să își scaneze față cu telefonul pentru a da încă o comandă la business-ul tău. 

Exemple de afaceri clasice care pot utiliza aplicații mobile 

Foarte mulți antreprenori cred că aplicațiile mobile sunt utile doar în domeniul IT sau pentru corporații. Însă, aceste aplicații mobile pot fi folosite de orice tip de business, atâta timp cât rolul lor este bine definitivat înainte de a fi create. 

Programe și oferte de loialitate: cafenelele locale pot introduce programe de loialitate în care utilizatorii pot colecta puncte printr-o aplicație și le pot valorifica pentru gratuități. (campanie des utilizată de Starbucks sau McDonalds)

Notificări push localizate: o librărie poate trimite notificări despre un eveniment de semnare de cărți sau o vânzare către clienții din apropiere. De asemenea, le poți aduce aminte utilizatorilor să returneze cărțile sau chiar să vină pentru următoarea carte din serie. 

Navigare AR în magazinele mari: magazinele sau mall-urile mai mari pot integra realitatea augmentată pentru navigarea în magazine, îndrumând clienții direct către produsele sau magazinele de care sunt interesați. Spre exemplu, un magazin de bricolaj poate ghida utilizatorul către componentă exactă de care are nevoie în noul sau proiect de bricolaj. 

Verificări virtuale de stoc: înainte de a vizită magazinul, clienții pot verifică disponibilitatea unui anumit produs prin intermediul aplicației.

Rezervări: afacerile precum saloanele sau clinicile pot oferi utilizatorilor o platforma pentru a face rezervări, a verifică serviciile sau a citi recenzii.

În concluzie, aplicațiile mobile nu mai sunt un lux sau un „supliment”, ci o necesitate în peisajul afacerilor de astăzi. Ele oferă o conexiune imediată cu consumatorul, stimulând loialitatea, crescând vânzările și oferind informații neprețuite asupra comportamentului consumatorului. 

Integrarea realității augmentate amplifică și mai mult potențialul aplicațiilor mobile, oferind o combinație perfectă între lumea digitală și cea fizică. 

Întreprinderile, fie că sunt giganți de comerț electronic sau magazine locale, ar trebui să ia în considerare dezvoltarea de aplicații mobile adaptate nevoilor publicului lor pentru a asigura o creștere susținută și succes.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News